Servizio di Supporto per l’uso commerciale delle soluzioni SpagoWorld

Le soluzioni SpagoWorld sono tutte 100% Open Source. Potete scaricarle da qui, utilizzarle liberamente e richiedere un eventuale supporto alla Comunità.

Se volete però utilizzarle per realizzare un progetto per voi o per un vostro cliente, avete sicuramente necessità di un supporto che, secondo livelli di servizio ben definiti, vi garantisca da eventuali problemi o risponda tempestivamente alle vostre richieste.

I servizi che abbiamo previsto per voi forniscono:

  • risposte a quesiti relativi al corretto utilizzo della soluzione (Supporto Utente)
  • correzione di anomalie al software delle soluzione open source utilizzata (Manutenzione)
  • accesso a strumenti di progetto specifici
  • risposte garantite entro un termine pre-definito
  • garanzia di qualità nelle risposte in quanto fornite dal team guida dei progetti.

Cercate il Servizio più adatto alle vostre esigenze nella pagina Supporto del progetto di vostro interesse: Supporto SpagoBI, Supporto Spagic, Supporto Spago4Q.

I servizi riguardano le soluzioni SpagoWorld e forniscono supporto di primo e secondo livello alle componenti open source di terze parti eventualmente integrate. Grazie alle partnership tecnologiche attivate da Engineering, siamo in grado di offrire servizi di supporto di terzo livello anche su queste altre soluzioni open source: maggiori informazioni sono alla sezione Rete dei Servizi.

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